【定員間近】企業防衛セミナー 悪質クレーマー対策講座

 

  

 

「一億総クレーマー時代」とも言われ社会問題化している現在。クレームへの対応は、時間的にもコスト的にも精神的にも企業にダメージを与えるだけでなく、一つ間違えてしまうと会社を傾かせる大問題にもなりかねません。

さらに近年、クレーマーは過激化し「悪質クレーマー」と呼ばれる存在も出現するなど、クレーム処理に関する実践的知識と、法的に対応する手段を準備しておくことは今日の企業にとって必要不可欠です。

数々の経験と知識に基づき、現在自らも困難なクレーム対応をしている森本氏を講師にお招きし、本当に役に立つクレーム処理の方法をお伝えします。



 

日  時

平成28年2月23日(火) 午後3時~午後4時30分 

会  場

前橋商工会議所  3F  リリィ(前橋市日吉町 1-8-1) 

講  師

ゆあーず行政書士事務所 代表 行政書士 森本 哲 氏

講師

プロフィール

1966年群馬県警察官を拝命し、前橋警察署捜査第一課長、太田警察署長、群馬県警察本部刑事部組織犯罪対策統括官を歴任し、2008年定年退職。同年、東京電力群馬支店営業部渉外担当部長を務め、2014年自身が代表を務めるゆあーず行政書士事務所を開設。同年から太田記念病院 顧問アドバイザーを務める他、2015年公益財団法人群馬県暴力追放運動推進センター相談員、同 責任者講習講師を受任。

参 加 料

無料

定  員

100名(定員間近となっております。定員になり次第締め切ります) 

申込方法

申込書を印刷して必要事項を記入のうえFAX(027-234-8031)までお申し込み下さい。
 ※)必ず事前の申込みをお願いします。お電話でも承っております。

申込先・
問い合せ先

前橋商工会議所 商業振興課
TEL 027‐234‐5109 /FAX 027‐234‐8031 

主  催

前橋商工会議所  小売商業部会・卸商業部会

 

 

お問合わせ

前橋商工会議所 商業振興課

TEL027-234-5109/FAX027-234-8031